Un sinistre ? Avançons étape par étape

1. Protégez les personnes

En cas de danger immédiat, contactez les services de secours. Ne vous exposez pas pour protéger un bien.

2. Conservez les éléments utiles

Notez les circonstances, la date et le lieu. Prenez des photos si cela peut être fait sans danger et conservez les factures et documents utiles.

3. Prévenez le bon interlocuteur

Consultez la procédure et les délais indiqués dans votre contrat. Contactez rapidement votre assureur ou Allianceca pour être orienté ; une demande de support ne vaut pas confirmation de prise en charge.

4. Suivez les instructions du gestionnaire

Avant une réparation non urgente, demandez l’accord requis. Conservez les échanges et la référence du dossier.